Depot-online Bewertungen
Basierend auf 42 Bewertungen von Kundeninsgesamt, depot-online.de bekommt eine Kundenbewertung von 2,7 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden Depot-online für gut halten.
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Top Bewertungen
0 Sterne kann man leider nicht vergeben....
Kann man nur abraten.
Bestellung nicht komplett, dann ein Teil kaputt.... Hotline total unfreundlich... Ewige Wartezeit.... ????????????
Auf eine Mail kam keine Antwort...
Überhaupt nicht zu empfehlen!!
Finger davon lassen ????
Erstmal dauert es locker 10 Tage bis die Ware im Shop eintrifft. Dann muss man eine Email mit der persönl. TelNr. schicken und wird am Folgetag zur Terminvereinbarung angerufen. Wenn man zum besagten Termin vor dem Shop steht, muss man im Shop anrufen. Nur dumm, wenn niemand rangeht und man 15 Minuten in eisiger Kälte steht! Mir konnte erst geholfen werden, nachdem ich die Hotline angerufen habe.
Die Mitarbeiterin vor Ort bediente mich zudem ohne Maske, obwohl auf der ganzen Einkaufsstraße Maskenpflicht herrscht und kompetent war sie auch nicht. Sie sagte mir bei einem Retourewunsch müsste ich die Ware wieder im Shop abgeben (ich wohne fast 20 Autominuten entfernt). Zu Hause entdeckte ich dann den Retourenschein per DHL/Hermes zwischen den Unterlagen.
Es waren von 5 bestellten Teilen 1 mit Kratzer, 1 Teil war bestand nur noch aus einem Scherbenhaufen und 2 Gläser sind komplett unterschiedlich groß. Ich brachte die beschädigte Ware zurück und bekam die Info, ich müsste dann neu bestellen. Nur auf meine eindringliche Bitte hin wurde im Shop geschaut, ob die Ware evtl. vorrätig ist, was sie auch war!
Fazig: Einmal und nie wieder!
Kundenbewertungen (42)
Leider hat DHL die Lieferanweisungen nicht beachtet, so dass die Ware im Shop abgeholt werden musste.
Ferner waren die gewünschten Produkte nur online erhältlich, auch wenn ich sie gerne in einer Filiale gekauft hätte. Nun kamen dies Produkte zerbrochen an, so dass ich hier ganz sicher nicht mehr bestellen werde.
Ich habe über Click and Collect bestellt. Das Paket ist zuverlässig innerhalb von 2 Werktagen angekommen. Der einzige Nachteil war, dass in dem Paket so viel Müll war. Die Produkte wurden teilweise mit Plastik und mir Papier überzogen. Einige Produkte (Metallring) hätten diesen Schutz auch gar nicht gebraucht.
Sehr schlechter Kundenservice! Nicht alle Teile geliefert! Mit falschem Namen angesprochen. Keine Antwort auf meine Fragen. Nur allgemeine Floskeln.
schlechte Qualität und Kundenservice läßt zu wünschen übrig...
sehr schlechter Kundenservice.
ich warte nach über einem Monat immer noch auf die Erstattung meiner retournierten Ware und habe nach viel Aufwand bislang nur die Versandkosten von 5 Euro erstattet bekommen.
auf Nachfrage heißt es immer der Betrag sei schon erstattet worden.
Ein Teil der Ware kam zerbrochen an was nicht so schön war.
Das DHL Paket wurde auf die Minute der Ankündigung abgeliefert!
Wie immer eine zügige Bearbeitung und Lieferung. Guter Kundenservice
Schneller Versand. Gut verpackte Ware (Keramik/Glas). Alles sehr schön, wie erwartet.
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